قوانین و مقررات فروشگاه «اولترا مُد»

۴) قیمت‌گذاری و پرداخت

• کلیه قیمت‌ها به تومان است و در صورت تغییر قوانین، مالیات/هزینه‌های قانونی جداگانه اعمال می‌شود.

• در صورت خطای واضح قیمت‌گذاری، فروشگاه مجاز به اصلاح/لغو سفارش و استرداد وجه است.

• پرداخت ناموفق ولی کسر وجه، معمولاً طی ۷۲ ساعت کاری توسط بانک برگشت می‌خورد.

۵) ارسال و تحویل

• روش‌های ارسال (پست، تیپاکس، پیک شهری) و هزینه/زمان تقریبی در صفحه تسویه قابل مشاهده است.

• تأخیر ناشی از شرایط فورس‌ماژور/شبکه پستی خارج از کنترل فروشگاه است.

• ثبت آدرس و کدپستی ۱۰ رقمی صحیح بر عهده مشتری است؛ برگشت مرسوله به‌علت نشانی/عدم‌پاسخ‌گویی با هزینه مجدد ارسال همراه است.

۶) اصالت و تطابق کالا

• تمام کالاها اصلی و مطابق با توضیحات عرضه می‌شوند.

• به‌دلیل تفاوت نمایشگرها، اختلاف جزئی رنگ طبیعی است.

• لطفاً قبل از سفارش، جدول سایز هر محصول را بررسی کنید.

۷) بازگشت/تعویض

• مطابق قانون تجارت الکترونیک، ۷ روز مهلت بازگشت از تحویل برای کالاهای قابل مرجوعی وجود دارد.

• شرایط پذیرش: استفاده‌نشده، سالم، با تگ/پلمپ/بسته‌بندی اصلی و فاکتور.

• موارد غیرقابل مرجوعی: لباس زیر و اقلام بهداشتی، کالاهای سفارشی‌دوز یا شخصی‌سازی‌شده، کالاهای آسیب‌دیده ناشی از استفاده‌ی نادرست.

• هزینه ارسال رفت‌وبرگشت در مرجوعی به‌دلیل عدم پسند/سایز با مشتری است؛ در ایراد فنی/ارسال اشتباه با فروشگاه.

• ایراد یا آسیب فیزیکی را حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل با عکس/ویدیو از بسته‌بندی اطلاع دهید.

• استرداد وجه پس از تایید کالا، طی ۲–۵ روز کاری به همان روش پرداخت انجام می‌شود.

• امکان تعویض سایز/مدل در صورت موجودی فراهم است.

۸) حریم خصوصی و کوکی

• اطلاعات شما (نام، موبایل، آدرس…) فقط برای ثبت و ارسال سفارش و بهبود خدمات استفاده می‌شود.

• از کوکی‌ها برای حفظ سبد خرید/ورود سریع استفاده می‌کنیم.

• با درخواست شما، امکان حذف حساب/داده‌های شخصی غیرالزامی وجود دارد.

۹) مالکیت فکری

• تمام محتوا، طراحی، تصاویر و لوگوها متعلق به اولترا مُد است؛ هرگونه استفاده‌ی غیرتجاری/تجاری بدون اجازه، ممنوع است.

۱۰) رفتار مجاز در سایت

• هرگونه سوءاستفاده، نفوذ، اسکریپت‌نویسی مخرب، برداشت خودکار محتوا یا اقدام خلاف قوانین کشور ممنوع است.

• فروشگاه می‌تواند دسترسی متخلفان را محدود یا مسدود کند.

۱۱) ارتباطات

• ارتباط رسمی با شما از طریق پیامک، تماس، ایمیل یا نوتیفیکیشن انجام می‌شود.

• برای دریافت پیشنهادها/خبرنامه می‌توانید عضویت/لغو را انتخاب کنید.

۱۲) مسئولیت‌ها و فورس‌ماژور

• مسئولیت عملکرد درگاه‌های پرداخت/حمل‌ونقل در حدود قوانین مربوطه است.

• در وقایع خارج از کنترل (زلزله، سیل، اختلال سراسری، تصمیمات حاکمیتی و…) تعهدات زمانی متناسباً تعلیق می‌شود.

۱۳) تغییرات قوانین

• قوانین ممکن است به‌روزرسانی شود؛ نسخه‌ی جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر است.

۱۴) مرجع حل اختلاف

• این قرارداد تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و در صورت اختلاف، مراجع صالح قضایی محل فعالیت فروشگاه مرجع رسیدگی خواهند بود.

۱۵) پشتیبانی

• ساعات پاسخ‌گویی: روزهای کاری ۱۰ تا ۱۸

• راه‌های تماس: ۰۹xx xxx xxxx | support@example.com | چت آنلاین سایت